U bevindt zich hier: Home Schoenen Limburg Schoenen Maastricht Pertti Palmroth

Pertti Palmroth

Havenstraat 50
6211GJ Maastricht
Nederland

Telefoon: (+31) 0433211312
Website: http://www.palmroth.com

7.6

Gemiddelde waardering uit 5 stemmen

Is dit uw bedrijf?

Recensies

Plaats een recensie

17 februari 2012 | maria janssen-rutten

tegoedbon

ik heb een tegoedbon van € 139 ontvangen voor een teruggebracht paar schoenen. Ik spreek over de schoenenzaak Pertti Palmroth in de Havenstraat te Maastricht. Vanwege een zeer plotseling opgekomen hielspoor kon ik de schoenen jammer genoeg niet verdragen. Men was zo vriendelijk ze terug te nemen. Ze waren ook niet buiten gedragen. Ik heb enige weken voordat het jaar verlopen was in de zaak gemeld dat ik nog steeds niet goed kon lopen en mijn bon dus verlopen zou. De vriendelijke verkoopster schreef een nieuwe bon voor mij uit.

Zo lang als de zaak aan de Havenstraat bestaat ben ik er vaste klant. Ik vind dat de schoenen een geweldige pasvorm hebben, van prachtig materiaal gemaakt zijn en er ook nog mooi uitzien. Ik koop bijna nooit ergens anders schoenen.

Toen ik eindelijk pijnvrij was ging ik er met mijn vernieuwde bon eindelijk weer schoenen kopen. Wat schetst mijn verbazing? De eigenares (?), die mij al jaren kent en mij voorheen steeds vriendelijk geholpen heeft, weigerde de bon omdat die meer dan een jaar geleden was uitgeschreven. Volgens de administratie klopte dat, maar er was niet gemeld dat ik binnen het jaar in de zaak was geweest en de toenmalige verkoopster mijn bon had verlengd. De eigenares/bedrijfleidster(?) bleef op haar standpunt staan en ik miste de klantvriendelijkheid van weleer. Ik heb er wel een paar schoenen gekocht en deze gewoon betaald. Ze zitten nu eenmaal heerlijk. Toch blijf ik van mening dat ik in miijn recht stond. Bovendien is het bedrag van € 139 door mij in deze zaak uitgegeven en heb ik onlangs vernomen dat er geen juridisch argument is om een zg. verlopen bon te weigeren. Toen ik een week geleden terug wilde gaan naar de zaak in de Havenstraat om mijn standpunt nog eens toe te lichten, trof ik er tot mijn verbazing een lege zaak. Ik heb toen maar eens gezocht naar een website en vond deze ook nog! Hierbij verzoek ik u (wie u bent weet ik niet!) mij een reactie te sturen op deze mail. En hopelijk kunt u mijn tegoedbon alsnog innen. Ik ben graag bereid naar een zaak van Pertti Palmroth in een andere stad te gaan.

Waardering:
6.0